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(Questa è la versione online, con link e riferimenti aggiunti, dell'articolo uscito su Spendere Meglio di febbraio 2007)
I wiki sono siti web che consentono agli utenti di aggiungere, modificare e commentare contenuti. Un tempo erano utilizzati soltanto dagli aficionados, ma ora si stanno diffondendo sempre di più. In effetti, la disponibilità acollaborare ha sempre contato più dello strumento: le persone motivate hanno scritto assieme per secoli, inserendo modifiche e commenti nelle interlinee e/o a margine. Infatti, come scrive Zoli Erdos a proposito del loro uso nelle imprese: «L¹importante non è il fatto di utilizzare uno strumento migliore, bensì la capacità di lavorare in modo diverso» (Wikis are Not Knowledge Management Tools, Zoli's Blog, 18/01/2007).
Poi i trattamenti di testo computerizzati hanno consentito a più persone di lavorare assieme sullo stesso documento, mantenendo visibili i cambiamenti successivi e i commenti in colori assegnati ai vari collaboratori. Tuttavia, dopo alcuni passaggi, la lettura del testo può diventare ardua. Il vantaggio pratico dei wiki è che consentono di vedere separatamente le varie versioni, oppure di confrontarle. Per capire come funziona questo “versioning”, basta cliccare su “cronologia” in una voce qualsiasi di Wikipedia. Il link “discussioni” porta invece ai commenti dei vari autori. Diderot e gli altri enciclopedisti, ma anche gli scribi alessandrini, avrebbero probabilmente adottato i wiki con entusiasmo. Però viceversa, Wikipedia esiste soltanto a causa di un progetto motivante: l'uso di un wiki ne facilita soltanto la realizzazione.
Quindi è necessario chiarire sin dall'inizio gli scopi del progetto a tutte le persone coinvolte. Oggi, quasi tutti i wiki e programmi affini permettono di vedere direttamente come apparirà il testo finale, senza più dovere utilizzare codici. Però ci sono a volte remore psicologiche: un subordinato può esitare a correggere il testo del suo capo, ad esempio. Quindi vanno chiariti anche questi aspetti prima di introdurre l'uso di un wiki.
La scelta tra i vari tipi di wiki dipende dalle vostre esigenze. A titolo indicativo: se volete utilizzare un wiki privato, questa opzione è spesso a pagamento, però è gratuita su netcipia.net, e wikispaces.com la offre a prezzo modico. (gratuitamente per le scuole). Inoltre, il menù d'aiuto di wikispaces esiste anche in italiano. Se un collaboratore non può utilizzare il browser Firefox, dove il controllo ortografico italiano è integrato, è una delle funzioni di “Google Docs”, che consente di creare gratuitamente documenti simili a pagine wiki e accessibili soltanto su invito (però il menù d'aiuto esiste soltanto in inglese, finora). E così via: nella versione di questo articolo su www.noimedia.org sono linkate risorse che facilitano l'identificazione della piattaforma wiki più idonea [vedi Trovare il wiki che fa per noi, di BlueVelvet su questo blog - 05/11/2006]
Tradotto da 100,000 Wikis in the Classroom: